1、物业公司与小区业主签订规范的服务合同,双方权利和业务关系明确
2、物业相关管理人员持有国家规定的物业管理职业资格证书或岗位证书
3、物业公司具备完善的物业管理方案,其质量、财务、档案等管理制度健全
4、物业公司每年应当对服务业主进行满意度调查,其满意率不得低于70%。
三级物业服务标准
1、基础标准:小区实行封闭式管理,有固定的管理服务用房;
2、公共秩序标准)小区有专人24小时办公,每日定时巡查,验证本小区机动车出入,对外来机动车实行登记措施。
3、清洁服务标准:每日清洁一次,宣传栏、信报箱每半年擦拭一次。 垃圾是日产日清。