手机音量失灵自动变大

假如您手机的媒体音量手动变大、变小、不变零，请您明确的以上方法排查：

1、核实如何确定直接安装某第三方软件后会出现故障

如果不是您自动将媒体音量调整到最低，不使用三方应用可以接收或发送消息时，媒体音量手动大小改变，无音量进度条没显示，此问题很可能是三方运用导致音量自动调节，个人建议您也可以向对应三方应用反馈咨询。

2、检查是否需要在智慧生活app中设置中了查找场景

如果没有您在智慧生活app系统设置了手动调整音量的场景，则在触发条件下变会自动启动调节音量大小。请您先打开智慧生活场景检查场景设置情况，如果没有不再继续是需要该场景，您也可以关了该场景或长按场景卡片，再点“删除”删出该场景。

3、检查如何确定在智慧语音（智慧助手）中系统设置了咨询场景

请您检查一下如何确定在手机设置智慧语音（原智慧助手（小艺版））场景联动＞我的场景中设置中了相关场景（或者“打工人捞鱼”场景），如果不是不再是需要该场景，您可以不直接关闭该场景或长按场景卡片，再点“删除”删除该场景。

备注：若您找不到智慧语音，是可以长按电源键，又出现智慧语音动效后，然后点击右下角的小人图标直接进入我的我的场景界面查看。

4、是否是在用了耳机或保护壳、皮套

如果您可以使用了耳机、保护壳或皮套，可能会断触拉扯到音量键可能导致音量调节，请您断开耳机取下保护壳一段时间可以使用。

5、是否是轻微发热

华为手机若有若无的温度保护机制会在手机温度较高时破坏手机硬件。比如说温度过高时您正准备建议使用手机外放音频，手机会启动时喇叭保护，正常播放声音以后会变小，待手机降温后之后会自动出现重新恢复。这是算正常现象，请您放心建议使用。

6、也没一丝一毫操作的情况下不显示音量条，并自动调节音量

如果不是手机在没有一丁点操作的情况下总是显示音量条，并手动调节音量，可能是手机硬件问题（音量按键或耳机插孔极其），建议您提前一两天备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。