一、备份聊天记录
在通过卸载前的，我们简单的方法要备份聊天记录。能提供了多种备份，以及云备份和本地备分。
1、云备份
1）然后打开应用，点击右上角的个人头像，进入到个人信息页面。
2）在个人信息页面中，找到“系统设置”按钮，点击后系统设置页面。
3）在设置中页面中，可以找到“聊天”选项，并点击进入去聊天设置页面。
4）在聊天说话设置里页面中，找到“聊天记录迁移与备分”选项，并点击后系统备份页面。
5）在备份页面中，选择“备分聊天记录”选项，系统将自动正在软件备份聊天记录。
2、本地备份
1）再打开应用，再点击右上角的个人头像，进入到个人信息页面。
2）在个人信息页面中，能找到“设置中”按钮，然后点击设置里页面。
3）在设置页面中，可以找到“聊天说话”选项，并进入页面一起聊天可以设置页面。
4）在聊天设置里页面中，找不到“聊天记录迁入与备份文件”选项，并点击后备份文件页面。
5）在软件备份页面中，选择“导出来聊天记录”选项，系统将手动导出聊天记录至手机本地。
二、卸载应用
成功了聊天记录的备份后，接下来的事情我们要软件卸载应用。
1、再打开手机主页或应用抽屉，找不到应用的图标。
2、长按应用图标，会又出现卸载或删除的选项，点击进入卸载掉界面。
3、在御载界面中，系统会不提示有无最后确认软件卸载应用，直接点击确定参与软件卸载。
三、重装应用
成功了应用的卸载后，我们要原先按装应用。
1、然后打开手机应用商店，搜索“”。
2、在搜索结果中，能找到应用，并进入页面详情页面。
3、在详情页面中，然后点击“安装”按钮，系统将开始自动上网下载和直接安装应用。
4、安装好结束后，点击“可以打开”按钮，进入到应用。
四、使用恢复聊天记录
在完成重做系统应用后，我们将可以使用备份的聊天记录来可以恢复聊天记录。
1、可以打开应用，然后点击“登入”按钮。
2、输入账号和密码，然后点击“直接登录”按钮。
3、在登陆成功了后，系统将自动扫描到之后的备份，自动弹出有无完全恢复的提示框。
4、再点“是”按钮，系统将结束可以恢复聊天记录。
5、静静的等待可以恢复结束后，聊天记录很快就会求完整地总是显示在应用到中。
注意事项
1、在备份和恢复过程中，请以保证手机处于良好素质的网络状态，以必须保证备份和恢复的顺利并且。
2、在重新恢复聊天记录时，如果没有聊天记录较多，可能会会需要一些时间来成功完全恢复，请耐心等候。
3、如果我们就没通过备份或系统备份不求下载，将难以完全恢复聊天记录，请务必在软件卸载应用之前软件备份聊天记录。