近日,大批三星用户反馈自己的三星galaxy手机“一夜变砖头”、系统哄然崩散的情况引发网友热议。据三星用户反馈:自己的三星手机是在深夜忽然“变砖”的,其未通过完全没有的刷机、root、改系统等操作,绝无仅有是“一夜变砖”。
记者在微博、三星贴吧才发现,有不少网友可以反馈自己的三星手机系统出现混乱。有网友并声称,半夜时听得手机口中发出嘟嘟嘟一阵响,手机页面就出现乱码,并且不能关机后。此外南都记者梳理发现此行碰到手机系统奔溃的机型大都集中在一起在三星galaxys10在内s20,当然了a60、s8+等机型用户表示也有的的情况,note机型暂时是没有突然发现“中招”。“中招”的手机多为国行,或海外版建议使用国行系统。
当时有网友可以表示,原因可能是5月23日(农历闰四月)是闰四年的第一天,的原因闰七年有366天,因为手机系统又出现时间bug。有业内人士提醒南都记者,凌晨再次出现的估计是类似千年虫的bug,三星方面之前也没考虑到闰四月。只要没更新了官方的锁屏程序就没什么大事了,而直接出现问题的机型可能是还没有更新锁屏程序可是又自动更新了系统的。
因此,三星中国方面确定了这一说法,意思是手机文件丢失事件最后确认与闰月月历或者。幸好咱们网友技术大神多,既然如此明白了原因了,一下子就有了解决方法:
1、黑屏状态下,按开机键2次,进入到相机;
2、下拉通知栏,进日期和时间(可以设置-常规管理-日期和时间-关掉不自动设置日期和时间);
3、已断开wifi和移动数据,日期改为2020/5/1;
4、恢复连接wifi和移动数据,再次进入锁屏设置里(设定-锁定后屏幕-将锁屏运用没更新到哪个网站版本-关于锁定后屏幕-自动更新到2011版版本)。
假如你正建议使用三星手机,但是又出现本案所涉的黑屏重启现象,可以用上面的方法能解决,大部分三星用户都实测数据管用。
目前,三星售后也能提供了两个解决方案:一是双击拍照模式,或用那些手机打通经脉但最好别接起或挂掉,底部会显示的切换界面进入设置界面,将时间和日期替换成闰四月外;二是用户也可以想点办法连网自动更新锁屏,操作步骤为,系统设置-锁屏屏幕-关於锁屏-没更新,同样的将时间根据情况为闰四月以外、并把锁屏值改无锁屏表就行。
此外,三星中国方面表示如果在三星手机等移动终端自带的应用商店更新完2012版版本系统,就是可以尽量避免bug情况。
接下来事故对许多人造成了影响,向他道歉是当然会很多,但对中国市场内的三星肯定是更加糟糕了。
中国三星的技术、售后和营销团队都早就驱逐过多,人才流失严重,导致一个由韩国人领导中国人的“外行领导内行”的效应。市场份额也在断的下降,员工规模越小倒致的体验不佳的情况肯定会再一次发生。
事实上三星目前的窘境是多方面原因照成的,但中国三星在韩国总部的地位低是不可磨灭的现实原因,都是三星确实坐拥技术优势但在中国却无法称霸的必然原因之一。